WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG – STICZAKI.PL

Data ostatniej aktualizacji: 11 października 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sticzaki.pl prowadzony jest przez Mateusza Bogusza, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Mateusz Bogusz eCommerce, z siedzibą przy ul. Skautów Łódzkich 34, 92-640 Łódź, NIP: 7282899480, REGON: 542186440, adres e-mail: stickziomki@gmail.com, dalej jako „Sprzedawca”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych.

4. Produkty oferowane w Sklepie dzielą się na:
   a) produkty produkowane w Polsce przez Sprzedawcę;
   b) produkty dropshippingowe, którymi są wyłącznie Klasyczne sticzaki Stickmany.

5. Produkty dropshippingowe wysyłane są bezpośrednio przez dostawców współpracujących ze Sprzedawcą.

6. Wszystkie produkty inne niż Klasyczne sticzaki Stickmany są produktami produkowanymi w Polsce.

7. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

2. Definicje

1. Sprzedawca – Mateusz Bogusz eCommerce, dane wskazane w pkt 1 Regulaminu.

2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sticzaki.pl.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

7. Produkt produkowany w Polsce – produkt wytwarzany przez Sprzedawcę w Polsce, inny niż Klasyczne sticzaki Stickmany.

8. Produkt dropshippingowy – Klasyczne sticzaki Stickmany, wysyłane bezpośrednio przez dostawcę współpracującego ze Sprzedawcą.

9. Dostawca – podmiot współpracujący ze Sprzedawcą, który realizuje wysyłkę Produktów dropshippingowych.

10. Cena – kwota należna za Produkt, podana w Sklepie.

11. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór Produktów i przygotowanie zamówienia.

12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

13. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

14. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

15. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Sklep umożliwia przeglądanie oferty, składanie zamówień oraz korzystanie z funkcjonalności dostępnych na stronie.

2. Informacje o Produktach, w tym ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

3. Zdjęcia i wizualizacje Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu.

4. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje zamieszczone w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu;
   b) aktualna przeglądarka internetowa;
   c) aktywny adres poczty elektronicznej;
   d) włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest wymagana przez funkcjonalności Sklepu.

2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

5. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające przeglądanie oferty Sklepu oraz składanie zamówień.

2. Korzystanie z podstawowych funkcjonalności Sklepu jest nieodpłatne.

3. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą usług elektronicznych na adres: stickziomki@gmail.com.

4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w rozsądnym terminie.

6. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu.

2. Klient może złożyć zamówienie bez zakładania konta, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.

3. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a) wybiera Produkt lub Produkty;
   b) dodaje je do Koszyka;
   c) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
   d) wybiera dostępny sposób dostawy i płatności;
   e) zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia;
   f) potwierdza zamówienie i dokonuje płatności, jeżeli jest wymagana.

4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych w zamówieniu i Regulaminie.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę, zgodnie z informacją przekazaną Klientowi.

6. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku błędów technicznych, nieprawidłowych danych, niedostępności Produktu lub uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa.

7. W przypadku zamówienia obejmującego zarówno produkty produkowane w Polsce, jak i Klasyczne sticzaki Stickmany, poszczególne Produkty mogą być wysyłane osobno, zależnie od sposobu ich realizacji.

7. Szczególne zasady dotyczące Klasycznych sticzaków Stickmany

1. Klasyczne sticzaki Stickmany są jedynymi Produktami dropshippingowymi oferowanymi w Sklepie.

2. Produkty dropshippingowe wysyłane są bezpośrednio przez dostawców współpracujących ze Sprzedawcą.

3. Zamówienie Produktu dropshippingowego jest przekazywane dostawcy po otrzymaniu płatności.

4. W przypadku braku płatności przez 3 dni robocze zamówienie może zostać anulowane.

5. Realizacja zamówienia przez dostawcę może trwać do 7 dni roboczych.

6. Szacowany czas dostawy Produktu dropshippingowego wynosi od 10 do 45 dni roboczych.

7. Czas dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności związanych z działaniem dostawców lub przewoźników.

8. Jeżeli Produkt dropshippingowy nie zostanie dostarczony w ciągu 45 dni roboczych od przekazania zamówienia dostawcy, Klient może odstąpić od umowy i otrzymać zwrot płatności, jeśli zgłosi takie żądanie w ciągu 7 dni.

9. Produkty dropshippingowe mogą być wysyłane z zagranicy, w szczególności z Chin.

10. W przypadku Produktów dropshippingowych Klient może być importerem i może być zobowiązany do pokrycia należności celnych i podatków związanych z importem, chyba że zastosowanie ma procedura IOSS.

11. W przypadku zastosowania procedury IOSS podatek VAT jest rozliczany zgodnie z zasadami tej procedury. W pozostałych przypadkach należności podatkowe i celne mogą obciążać Klienta jako importera.

12. Dostępność Produktów dropshippingowych może ulec zmianie w zależności od stanów magazynowych dostawców.

13. Sprzedawca współpracuje z zagranicznymi dostawcami i podmiotami logistycznymi w celu realizacji zamówień.

14. Dostępność wysyłki może zależeć od regionu dostawy.

8. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami wskazanymi przy danym Produkcie.

2. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Dostępne metody płatności prezentowane są w procesie składania zamówienia.

4. Płatności mogą być obsługiwane przez Shopify Payments oraz inne udostępnione operatorów płatności, w tym płatności kartą, BLIK, Apple Pay, Google Pay i PayPal, zależnie od aktualnej dostępności.

5. W przypadku Produktów dropshippingowych cena może obejmować VAT, jeżeli ma zastosowanie procedura IOSS. W przeciwnym razie VAT, cła lub inne opłaty importowe mogą być należne od Klienta zgodnie z zasadami opisanymi w pkt 7.

6. Zmiany cen nie wpływają na zamówienia, dla których umowa została już zawarta.

9. Dostawa Produktów produkowanych w Polsce

1. Produkty inne niż Klasyczne sticzaki Stickmany są produkowane w Polsce.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, chyba że Sklep wyraźnie udostępnia dostawę do innych krajów.

3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 12 dni roboczych, o ile przy Produkcie nie wskazano inaczej.

4. Termin realizacji liczony jest od zawarcia umowy lub zaksięgowania płatności, zależnie od okoliczności.

5. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźnika wybranego spośród metod dostępnych w Sklepie.

6. Podany termin dostawy ma charakter szacunkowy.

7. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy termin realizacji może ulec zmianie.

10. Odpowiedzialność Sprzedawcy i bezpieczeństwo Produktów

1. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o Produktach były rzetelne i aktualne.

2. Dostępność Produktów dropshippingowych może zależeć od aktualnych stanów magazynowych dostawców.

3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia dostawy wynikające z okoliczności pozostających poza jego kontrolą, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.

4. W przypadku Produktów dropshippingowych Sprzedawca wspiera Klienta w procesie reklamacyjnym zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Informacje dotyczące bezpieczeństwa Produktów, wymaganych oznaczeń oraz instrukcji użytkowania udostępniane są w zakresie właściwym dla danego Produktu.

6. W razie stwierdzenia, że Produkt stwarza zagrożenie, podejmowane są odpowiednie działania, w tym działania związane z wycofaniem Produktu, jeżeli jest to wymagane.

7. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa Produktów można kierować na adres: stickziomki@gmail.com.

8. W przypadku Produktów dropshippingowych odpowiedzialność za kwestie związane z prawami własności intelektualnej po stronie producenta lub dostawcy należy zgłaszać zgodnie z zasadami określonymi w dokumentacji dostawcy.

11. Reklamacje

1. Klient może składać reklamacje dotyczące Produktów oraz usług świadczonych przez Sprzedawcę.

2. Reklamację można przesłać na adres e-mail: stickziomki@gmail.com.

3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie związane z reklamacją. W miarę możliwości Klient powinien podać numer zamówienia.

4. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. W przypadku Produktów dropshippingowych Sprzedawca wspiera proces reklamacyjny. Reklamacje mogą wymagać przekazania informacji dostawcy lub podmiotowi logistycznemu.

6. W przypadku reklamacji dotyczącej Produktu dropshippingowego Klient może zostać poproszony o przekazanie dodatkowych informacji lub odesłanie Produktu zgodnie z przekazanymi instrukcjami.

7. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w terminie wymaganym przez właściwe przepisy lub w innym terminie wskazanym Klientowi zgodnie z zasadami dotyczącymi danego rodzaju reklamacji.

12. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres: stickziomki@gmail.com.

4. Klient powinien odesłać Produkt zgodnie z informacjami przekazanymi przez Sprzedawcę.

5. W przypadku Produktów dropshippingowych procedura zwrotu może wymagać uzyskania od Sprzedawcy instrukcji dotyczących adresu zwrotu.

6. Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

13. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu obsługi zamówień, realizacji umów, rozpatrywania reklamacji oraz w innych celach wskazanych w dokumentach dotyczących prywatności Sklepu.

2. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności, dostawy i logistykę oraz dostawcom realizującym wysyłkę Produktów dropshippingowych, w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

14. Prawa własności intelektualnej

1. Treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, projekty i elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

2. Korzystanie z treści Sklepu poza zakresem dozwolonym prawem wymaga zgody uprawnionego podmiotu.

3. W przypadku zastrzeżeń dotyczących praw własności intelektualnej związanych z Produktami dropshippingowymi zgłoszenia mogą dotyczyć producenta lub dostawcy danego Produktu.

15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach.

2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych procedur można uzyskać u właściwych instytucji zajmujących się ochroną konsumentów.

16. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania Sklepu lub warunków realizacji zamówień.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.

3. Do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: stickziomki@gmail.com oraz adresem korespondencyjnym: Mateusz Bogusz eCommerce, ul. Skautów Łódzkich 34, 92-640 Łódź.